Politique d’expédition

Les commandes sont préparées avec soin et expédiées dans les meilleurs délais.

 

Délais de traitement

 

Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Pour les articles personnalisés, un délai supplémentaire peut être nécessaire afin de garantir un travail de qualité. 

Modes et délais de livraison

Les envois sont effectués via Mondial Relay ou autres. 

 

Les délais de livraison estimés sont de 2 à 4 jours ouvrés pour la France métropolitaine à compter de l’expédition.

Frais de livraison 

Les frais de livraison sont inclus dans le prix des illustrations.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué par email dès l’expédition afin de suivre l’acheminement de votre commande.

Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement l’adresse de livraison avant validation.

En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, la boutique ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une non-livraison.

Retards et incidents

 

Les délais de livraison peuvent exceptionnellement être allongés en période de forte activité (fêtes, grèves, conditions exceptionnelles).

 

En cas de colis perdu ou endommagé, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception (ou non-réception).

 

Contact

Pour toute question concernant l’expédition, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

📧 douceurs.illustrees@gmail.com